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Questions fréquentes

Accès et Services

La réservation est obligatoire pour les visites extérieures (Falaises et Marais) ainsi que pour les soirées d’astronomie. Elle reste très vivement conseillée pour toute activité à effectif limité (visites guidées, séances de planétarium, ateliers). Les visites libres ne nécessitent pas de réservation.

La réservation des activités se fait sur paiement. Nous ne pouvons donc pas prendre de réservations par téléphone. Nous vous invitons à réserver vos billets directement sur notre billetterie en ligne.

Le Paléospace accepte les espèces, cartes bancaires, chèques et chèque-vacances (papier). Les virements bancaires et mandats administratifs ne sont acceptés que pour les groupes sur réservation.

Le tarif s’adresse aux étudiants de moins de 26 ans, demandeurs d’emplois, personnes en situation de handicap, enseignants. Un justificatif est demandé.

Le Paléospace n’est pas encore équipé pour recevoir les chèque-vacances Connect.

Les chiens ne sont pas autorisés à l’intérieur du musée à l’exception des chiens d’aide à la mobilité pour les aveugles et déficients visuels.

Le musée peut mettre à disposition un fauteuil roulant ou des cannes sièges pour les personnes à mobilité difficile.

Une table à langer est accessible dans les toilettes femmes côté personnes à mobilité réduite.

Le Paléospace ne dispose pas de vestiaire ni de consignes.

Le Paléospace ne dispose pas d’espace détente, un restaurant « la Terrasse du Marais » et un snack glacier « aux délices de Léna » sont dans le périmètre. Les consulter pour horaires.

Une aire de pique-nique est aménagée dans le marais à 200m du parking nord.

Le Paléospace est encadré par deux parkings de 95 places. Le parking Nord est payant en saison, indépendamment du musée.

Le Paléospace est ouvert sans interruption méridienne de 10h à 18h en basse saison, 9h30 à 19h en juillet et août. Consultez notre page dédiée Horaires.

Le Paléospace n’est pas un musée public. Les entrées restent payantes chaque jour d’ouverture.

Le Paléospace est fermé entre la fin des vacances de Noël et le début des vacances d’hiver, fermé en semaine entre les vacances de Toussaint et vacances de Noël. Consultez notre page dédiée Horaires.

Le Paléospace est ouvert sans interruption méridienne de 10h à 18h en basse saison, 9h30 à 19h en juillet et août. Consultez notre page dédiée Horaires.

Le billet d’entrée au musée est valable toute la journée de visite.

Pour assurer un temps de visite suffisant la billetterie ferme 1h avant la fermeture du musée, les entrées ne sont plus possibles après cet horaire.
Billetterie en ligne

Les billets ne sont ni échangeables, ni modifiables, ni remboursables.

L'impression des billets n’est pas obligatoire. La présentation des billets au format numérique sur téléphone est acceptée.

Lors du contrôle de votre billet, un justificatif en cours de validité vous sera demandé.

Lors de votre réservation sur notre billetterie en ligne, seules les activités disponibles s'affichent. Si le créneau horaire est grisé, l'activité est complète à la date choisie et n'est donc plus réservable.

Si vous ne parvenez pas à effectuer le règlement, vérifier les paramètres de votre carte auprès de votre banque. vérifiez également que votre navigateur internet soit à jour.

A la suite du paiement sur la billetterie en ligne, un mail est envoyé avec vos billets au format numérique. Pensez à vérifier les spams de votre messagerie.
Visite du musée

La réservation est obligatoire pour les visites extérieures (Falaises et Marais) ainsi que pour les soirées d’astronomie. Elle reste très vivement conseillée pour toute activité à effectif limité (visites guidées, séances de planétarium, ateliers). Les visites libres ne nécessitent pas de réservation.

Pour une personne attentive et intéressée, la durée moyenne de visite est d’environ 1h15.

Le Paléospace se préoccupe de l’intérêt du plus jeune public, des éléments tactiles sont notamment proposés, toutefois la bonne compréhension des sujets abordés débute généralement vers 6 à 7 ans.

Les activités sur tablette sont à base de questions et de compréhension de textes, elles sont à privilégier pour les bons lecteurs, généralement à partir de 8 ans.

Les visites guidées durent 1h, elles sont à privilégier pour les personnes pouvant soutenir leur attention sur une telle durée généralement à partir de 8 ans.

Le Paléospace est construit sur un seul niveau et ne comporte pas d’obstacle à la circulation des poussettes et fauteuils roulants.

Quelques bancs sont accessibles durant la visite, des cannes-sièges peuvent être mises à disposition pour les personnes à mobilité difficile.

L’audioguide se décline en français, anglais, allemand et néerlandais.

Sauf indication contraire (pictogramme) les photos sont autorisées au Paléospace.
Planétarium

Le planétarium ne comprenant que 26 places la réservation est très fortement recommandée, particulièrement en période de forte affluence. Tout dépassement de jauge est impossible et l’accès au planétarium sera refusé si l’effectif est atteint.

Certaines séances au contenu plus accessibles et terminées par un film d’animation adapté sont proposées à partir de 4 ans révolus.

Oui, le planétarium est accessible aux personnes à mobilité réduite.

Les séances durent environ 1h. Entre 30 et 45 minutes de commentaires interactifs avec un médiateur suivi d’un film de 30 à 15 minutes en fonction de la thématique de la séance.

La configuration en dôme du planétarium et sa sortie directement sur l’extérieur rendent les interruptions de séances particulièrement inconfortables pour l’ensemble de l’assistance, c’est pourquoi les bébés et enfants de moins de 4 ans ne sont pas autorisés à participer aux séances.
Ateliers Enfants

Les ateliers étant limités à 12 places, la réservation est très fortement recommandée

Les enfants sont pris en charge par un médiateur. La présence d’autres adultes extérieurs au musée étant susceptible d’interférer avec le comportement d’autres enfants, les parents ne sont pas autorisés à rester durant l’atelier.
Visites en extérieur

La réservation est obligatoire pour les visites extérieures (Falaises et Marais) ainsi que pour les soirées d’astronomie.

Les visites guidées extérieures s’adressent à des curieux de nature et de paléontologie. En fonction de la thématique elles durent entre 1h et 4h et font parcourir entre 1 et 6 km. Les balades dans le marais « Coa » sont proposées à partir de 3 ans.

Les balades Nature dans le marais débutent au Paléospace, devant l’entrée du musée Les visites aux falaises des Vaches Noires partent de l’office de tourisme de Villers-sur-Mer ou d’Houlgate (en fonction de l’option).

Les visites extérieures sont maintenues en cas de mauvais temps. Il convient donc d’ajuster son équipement à toute éventualité météorologique.
Evènements

De nombreux évènements sont programmés tout au long de l’année. Consultez l'agenda et abonnez vous à notre newsletter pour ne rien manquer !

La réservation est obligatoire pour les visites extérieures (Falaises et Marais) ainsi que pour nos divers évènements (soirées d’astronomie, Nuit des squelettes, etc.). Elle reste très vivement conseillée pour toute activité à effectif limité (visites guidées, séances de planétarium, ateliers).
Groupes

Nos tarifs groupes s’appliquent à partir de 15 personnes minimum (ou à partir de 5 personnes minimum pour les structures médicalisées), uniquement sur réservation, au minimum 1 mois à l'avance.

Les tarifs varient selon le type de groupe (scolaires, centre de loisirs, adultes, etc.) et les activités choisies. N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir un devis.

Le Paléospace peut accueillir votre groupe tout au long de l’année sur réservation.

Paiement sur place : par chèque à l’ordre du PALEOSPACE ou par carte bancaire. Paiement différé en présentant un bon de commande ou voucher le jour de la visite Pour les groupes scolaires, il est possible de régler votre visite via le Pass Culture : Réservation établie sur la plateforme du Pass culture (Offre collective valable uniquement pour les collèges & lycées).

Nous ne demandons aucun acompte pour les réservations groupes. Le règlement se fait sur place ou sur facture après la visite. Concernant les locations de salles, la totalité du règlement est demandée sous 30 jours avant la date de location.

Toute modification de la réservation doit faire l’objet d’une demande écrite auprès du service réservation. En cas d’arrivée avec un effectif supérieur à celui indiqué sur le contrat, nous ne pourrons garantir la prestation réservée pour l’ensemble du groupe, et serons amenés à vous proposer une solution alternative pour l’effectif supplémentaire. Il est toléré jusqu’à 10% d’absents, sous réserve que l’effectif reste conforme au minimum requis.

Les emplacements de stationnement des autocars sont situés Avenue Jean Moulin. Attention, ces emplacements sont soumis à la politique de stationnement de la ville de Villers-sur-Mer. Le stationnement est payant en saison les week-ends et tous les jours en juillet/août. Paiement en CB sur une borne.
Boutique

Oui, il est possible d’accéder à la boutique du musée sans billet.

Non, à l’exception de la Monnaie de Paris et des billets souvenir. Pour ces produits, envoyez votre demande par courrier accompagnée d’une enveloppe affranchie et du règlement par chèque (à l’ordre de EPIC PALEOSPACE). Voir la page dédiée Boutique.

Nous ne proposons pas de cartes cadeau à ce jour.

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Horaires & Accès

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